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南湖区提升查档服务助力政府内部“最多跑一次”改革



2019-12-05 09:34:16 信息来源:市档案馆浏览次数: 字体:[ ]

今年以来,南湖区在提升服务群众查档能力的同时,接续优化机关内部档案查阅服务流程,更好更快服务于政府内部“最多跑一次”改革。一是线上申请“零跑腿”。机关单位通过政务服务应用系统,向档案馆发出“档案查阅服务”申请时,除了填写必要内容,无需上传申请材料。二是窗口人员“代你跑”。档案馆受理后即复制所需档案并第一时间通知领取,或协调库房提供档案原件备查。无相关档案,或部分档案对外利用须报审批的,提前告知。三是取件服务“不白跑”。机关单位接通知后,持《机关内部档案查阅服务介绍信》和查档人居民身份证原件领取档案复制件。如休息时间或非工作日领取的,提前告知即可安排领取。截至目前,提升优化后的线上线下各类档案查阅服务受理2410件,办结2410件,好评率达到100%。

(南湖区档案馆  王雅)



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